口播：今天上午，闽南师范大学举行“315”消费者权益保护日系列活动，帮助大学生们解决消费侵权问题。
     正文：听说工商机关和律师团联合在学校设立咨询服务台，一大早，学生李鋆就赶过来咨询。

   (同期声：闽南师范大学学生 李鋆：毕竟网购是跨区域性的，那我们需要怎么维权？）

   （同期声:工商人员：你可以打12315，你这方面就是把证据（保留）好，有些凭证，网购来往的凭证。新的消费者保护法，七天可以无理由退货。)

      学生们还通过视频对接，请工商专家为他们答疑解惑。此外，216科普资料展、消费维权漫画比赛、校园诚信商家评选、辨别真假商品、消费者心愿墙等活动也吸引不少学生参加。

     据了解，早在2005年，闽南师范大学就成立学生权益部，共有大学生联络员230名。权益部每年定期对校园内部各网店进行卫生检查、物价对比、现场投诉、在线咨询处理等，投诉处理率达到97%。

   (同期声：芗城区西桥工商所 阮发勇：权益部的人利用他们的寒暑假时间到我们12315服务台，还有我们西桥工尚所进行实习。平常我们12315服务台，还有西桥工尚所的工作人员都定期到服务点这边对他们进行指导。）

    （同期声：闽南师范大学学生 陈泽玉：生活中不管是小事侵权还是侵权的大事情，他们都可以很好的解决。如果，比较大的事情，他们会带上工商局的人一起解决。）

 2014-3-15 《记者在线》
报道：苏益纯 杨智超 林藤巍
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